Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Display Graphics Supply (DGS), hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Display Graphics Supply (DGS).
 

01.    Ordreprocedure
02.    Fortrolighedspolitik/persondatapolitik

03.    Cookies
04.    Forbehold
05.    Generelt

06.    Pris og betaling

07.    Returpolitik

08.    Reklamationer

09.    Leveringsbetingelser
10.    Omkostningsgebyr
11.    Garanti på hardware
12.    Kontaktoplysninger

 

01. Ordreprocedure

Endelig aftale mellem kunde og DGS anses for endelig indgået, når kundens ordre er modtaget på DGS´s mail server. DGS fremsender snarest muligt en ordrebekræftelse pr. email med oplysninger om kundens ordrenummer, navn og adresse, betalingsmåde, leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer. Kunden opfordres til at udskrive ordrebekræftelsen umiddelbart efter modtagelsen, idet denne kan være relevant i forbindelse med ombytning, fortrydelse eller reklamation. 

Tilbage til toppen

​

​

02. Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (fortrolighedspolitik/persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på DGS, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-mail adresse
   

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos DGS og opbevares. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til DGS videregives eller sælges på ingen måde videre til uvedkommende tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Der anvendes oplysninger til statistikbrug, til brugeranmeldelser samt til vores transportør. Som registreret hos DGS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til billeddillen via e-mail dgsupply@mail.dk

Tilbage til toppen

 

03. Cookies

På dgsupply.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Logstatistik Vi bruger en logstatistik på billeddillen.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere dgsupply.dk

Tilbage til toppen

 

04. Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, prisstigninger og afgiftsændringer.
 

Tilbage til toppen

05. Generelt

Alle opgivne priser er ekskl. moms. Både skriftlige og mundtlige tilbud afgives uforbindende og med forbehold for mellemsalg. Ordrer kan først betragtes som bindende, når der er modtaget ordrebekræftelse eller faktura. 

I tilfælde af afvigelser mellem købers og sælgers handelsbetingelser er sidstnævntes altid gældende.

Der tages forbehold for eventuelle trykfejl, fejl og udeladelser. Der tages forbehold for prisstigninger, ændringer i pris, valutaændringer og ændringer i specifikationer. Der tages forbehold for ændringer i sortiment og salgs- og leveringsbetingelser, også uden at der er givet meddelelse herom på forhånd. Alle priser kan til enhver tid ændres uden varsel. Det vil altid være vores listepriser, sortiments, salgs- og leveringsbetingelser, der er gældende.

Sælger er berettiget til helt eller delvist at frigøre sig for leveringsforpligtelser, hvis opfyldelsen af indgåede aftaler på grund af force majeure og/eller driftsforstyrrelser, strejke, leveringsvanskeligheder fra fabrik mv. bliver forhindret eller vanskeliggjort. Køber er i sådanne tilfælde ikke berettiget til erstatningsleverancer eller på anden måde at blive holdt skadesløs.

Produktinformationer på DGS webshop og priser er altid vejledende.

Tilbage til toppen

06. Pris og betaling

I vores web-shop kan du bestille dine varer online og betale via: - Dankort - VISA/Dankort. Alle priser på web-shoppen http://www.dgsupply.dk er inkl. moms. Efter købet sendes en ordrebekræftelse for dit køb direkte til din email-adresse. Betaler du med betalingskort er du sikret mod misbrug. I vores web-shop, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i betalingssystemet, har du ingen selvrisiko, hvis dit kort bliver misbrugt. Derfor er du bedre sikret ved handel i en internet-butik end i en fysisk butik, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit Dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Når du sender data ved betaling med betalingskort er dataene krypterede (SSL) og derfor er det kun PBS, der kan læse dem. Hverken DGS eller andre har mulighed for at læse dem. Beløbet for de bestilte varer trækkes først, når de sendes fra DGS. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
 

Uden aftale om kredit leverer vi kun mod forudbetaling. Med aftale om kredit kan vi tilbyde 30 dage netto efter kreditgodkendelse. Betaling af maskiner er netto kontant 8 dage fra levering. Ved senere betaling beregnes morarenter med branchens til enhver tid gældende rentefod, pt. 1,5 % pr. måned. 
 

Tillæg efter regning:
- Intern transport (op- og nedbæring).    
- Omlæsning til mindre biler på grund af vanskelige tilkørselsforhold, oplagring eller anden serviceydelse.

- Opbevaring på lager.

Øvrigt:

- Skæreomkostninger ifølge gældende dagspriser.

- Debiterede varer, som henstår på vores lager, er ikke forsikret af os. Risikoens overgang er det tidspunkt, hvor den bestilte vare debiteres kunden.

Tilbage til toppen

07. Returpolitik 

Der tilbydes 14 dages fuld ombytnings- og returret, hos Display Graphics Supply, fra den dag du modtager din ordre. Dette gælder også udsalgsvarer købt på webshoppen. Dette gælder kun lagervarer i uåbnet original emballage. Sendes varer retur i uoriginal emballage og uden aftale, kan vi ikke tilbyde kreditering. Kun hele pakker / paller / ruller modtages retur, efter aftale. Kunden skal betale returgebyr på kr. 250,- pr. pakke / palle / rulle + returfragt. 
For lagerordrer, som annulleres efter varen er ekspederet og inden varen er modtaget beregnes de opståede omkostninger. Skaffevarer som f.eks. maskiner eller specielle medier, der er bestilt hjem efter kundens ønske, kan ikke annulleres med mindre varen endnu ikke er produceret eller afsendt. I det omfang en annullering er mulig, vil eventuelle følgeomkostninger ifm. med annullering /returnering, bliver faktureret til kunden. Ved annullering af ordrer for forbrugsvarer vil kunden blive faktureret kr. 100,- i det omfang varen/varerne er blevet ekspederet. 

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning, medmindre andet er aftalt. Alle returvarer skal sendes til nedenstående adresse:

Display Graphics Supply
Ved Gershøj 90
2760 Måløv

​

DGS returnerer normalt beløbet indenfor 1-8 hverdage efter vi har modtaget varen som beskrevet ovenfor.

Tilbage til toppen

​

08. Reklamationer

Hvis der konstateres fejl eller mangler i en leverance, skal vi omgående kontaktes. Skriftlig beskrivelse af problemstillingen og en prøve fremsendes til os. Yderligere information og vejledning fås hos DGS salgskonsulenter, herunder fx krav om bestemt dokumentation inden reklamation igangsættes. Varer, der er forarbejdet, kan ikke returneres eller på anden måde erstattes. Fortsættes viderebearbejdningen - uden at informere os - er det for egen regning og risiko. 

Evt. krav om erstatning eller lign. vil altid rettes mod producenten af varen. Det er kundens ansvar at sikre sig, at produktet der vælges til en specifik opgave, er testet til opgaven. Kunden er ligeledes selv ansvarlig for valget af produktet. Der kan ikke rejses krav mod DGS, medmindre DGS direkte og påviseligt er skyld i fejl (skriftlig dokumentation skal foreligge.)

Der ydes som udgangspunkt ikke kompensation for evt. tabt fortjeneste eller andre omkostninger, der måtte fremkomme pga. fejl.

Ved reklamationen, er det vigtigt at have følgende på plads:

1.    Leveringsdato og fakturanummer (kopi af faktura)

2.    Kvalitet og varenummer.

3.    Palleetiket / kontrolsedler (papirets CPR-nummer).

4.    Art og omfang af reklamationen.

5.    Indtil afgørelsen af reklamationen er bekræftet, skal tilstedeværende makulaturark og øvrigt bevismateriale opbevares.

Ved returnering udfyldes formularen via. nedenstående link og vedlægges.
Du finder formularen her

​

Synlige fejl på leverancer

Ved modtagelse tages skriftligt forbehold på fragtbrevet. Reklamation fremsættes omgående og inden forarbejdning. Skjulte fejl.
Reklamation skal fremsættes straks efter fejlens tilsynekomst og inden forarbejdning.

Tilbage til toppen

​

09. Leveringsbetingelser

Forbrugsmaterialer som er lagervarer forsøges leveret fra dag til dag, såfremt ordren er os i hænde Mandag til torsdag inden kl. 15.00. Fredag inden kl. 14.00. Vi tilbyder fragtfri levering inden for Danmarks grænser (ekskl. Færøerne og Grønland) ved køb for over kr. 1.000,- ekskl. moms. Under 1.000,- vil fragten udgøre kr. 100,-. Der kan forekomme ændringer i leveringsdatoen og der kan i den forbindelse ikke rettes krav til Display Graphics Supply.

Printmedier og materialer over 74” tillægges altid fragt kr. 350,-.
Fragt på maskiner og fragt uden for Danmarks grænser efter gældende takster. 

Tilbage til toppen

10. Omkostningsgebyr

Ved ordre på ikke lagervare, som ønskes leveret fra dag-til-dag tillægges et omkostningsgebyr på 500,- per. ordre. Samme ordre leveres fragtfrit efter gældende regler, hvis leveringsdatoen ikke er et specifikt krav.  

Tilbage til toppen

​

11. Garanti på hardware

DGS yder altid den garanti som vores leverandør giver. På EPSON printere overdrages garantien direkte til EPSON efter købet hos DGS. Garantien gælder ikke sliddele som printhoveder, hvor garantien er individuel for hver type printer. På brugt udstyr aftales garantien på den enkelte maskine separat. Evt. forsendelse/fragt dækkes ikke af garanti. Der ydes ikke kompensation for evt. tabt fortjeneste eller andre omkostninger, der måtte fremkomme pga. fejl i udstyret. Fejl, som skyldes forkert brug, manglende rengøring, manglende vedligeholdelse, slidtage eller forkert elinstallation dækkes ikke af garantien. Hardware overgår til køber når leveringsgodkendelsen er modtaget i underskrevet stand.

Tilbage til toppen

​

​

12. Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål, så kontakt os:
Display Graphics Supply
Ved gershøj 90 
2760 Måløv 
Tlf. 2396 8629
Email: dgsupply@mail.dk – vi svarer senest indefor 24 timer, men sædvanligvis langt hurtigere. 
CVR 29029458

​

​